Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng rwin.com

Điều 1Định Nghĩa và Giải Thích

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "rwin.com" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền rwincom.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rwin.com.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng rwin.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi rwin.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ được chấp nhận khác được nạp vào tài khoản để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được rwin.com cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của rwin.com, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rwin.com nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng rwin.com. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

rwin.com có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều 3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản: Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. rwin.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của rwin.com qua live chat 24/7.

3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và sử dụng dịch vụ.

Điều 4Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

4.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi cược được đặt trên nền tảng rwin.com được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.

4.2. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại rwin.com được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

4.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rwin.com có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Quyết định của rwin.com trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.4. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. rwin.com có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Điều 5Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: rwin.com hỗ trợ nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

5.2. Mức nạp tiền: Nạp tiền tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

5.3. Mức rút tiền: Rút tiền tối thiểu 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

5.4. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

5.5. Xác minh danh tính khi rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên rwin.com.

5.6. Phí giao dịch: rwin.com không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.

Điều 6Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại rwin.com đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. rwin.com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.

6.4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng rwin.com.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng rwin.com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của rwin.com.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ rwin.com cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của rwin.com.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rwin.com bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của rwin.com hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của rwin.com.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. rwin.com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

9.2. rwin.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

9.3. Trách nhiệm tối đa của rwin.com đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10Chơi Có Trách Nhiệm

rwin.com cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm toàn diện. Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của rwin.com.

Điều 11Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Đình chỉ bởi rwin.com: rwin.com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận.

11.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.3. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, rwin.com có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

Điều 12Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ rwin.com trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

12.3. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 13Sửa Đổi Điều Khoản

rwin.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. rwin.com sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng rwin.com
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn giá trị áp dụng.